Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.
Witamy w BOSKA! Oferujemy dostawę na terenie całej Polski. Poniższa polityka wyjaśnia zasady wysyłki, przewidywany czas dostawy oraz sposób postępowania w przypadku problemów z przesyłką.
1. CZAS DOSTAWY
Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 6–10 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
Podany czas obejmuje przygotowanie zamówienia do wysyłki. Czas przygotowania nie jest doliczany dodatkowo do podanego terminu 6–10 dni roboczych.
Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy.
2. KOSZTY WYSYŁKI
Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień na terenie Polski, niezależnie od wartości zamówienia.
-
Brak minimalnej kwoty zamówienia.
-
Brak dodatkowych opłat za standardową dostawę.
3. PRZYGOTOWANIE ZAMÓWIENIA
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.
Czas przygotowania zamówienia jest już wliczony w całkowity przewidywany czas dostawy wynoszący 6–10 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz, jeśli jest dostępny, linkiem lub numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
4. PRZEWOŹNICY
Współpracujemy z firmami kurierskimi obsługującymi dostawy naszych zamówień na terenie Polski.
W zależności od zamówienia, adresu dostawy i dostępnej metody wysyłki przesyłka może zostać dostarczona pod wskazany adres lub do wybranego punktu odbioru.
5. ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi przesyłki.
Jeżeli dla Twojej przesyłki dostępny jest numer śledzenia, możesz za jego pomocą sprawdzać aktualny status dostawy.
Pamiętaj, że po nadaniu przesyłki może upłynąć trochę czasu, zanim informacje o jej statusie pojawią się w systemie przewoźnika.
6. ZMIANA ADRESU DOSTAWY
Prosimy o podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy, w tym numeru mieszkania, jeśli dotyczy, oraz prawidłowego kodu pocztowego.
Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej pod adresem:
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, postaramy się zaktualizować adres.
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi zmiana adresu może być niemożliwa lub może spowodować opóźnienie w dostawie.
7. PROBLEMY Z DOSTAWĄ
Opóźniona przesyłka
Przewidywany czas dostawy wynosi 6–10 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
Jeżeli po upływie tego terminu zamówienie nadal nie zostało dostarczone, w pierwszej kolejności sprawdź informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
Jeżeli status przesyłki nie jest aktualizowany lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem:
Sprawdzimy status zamówienia i pomożemy w rozwiązaniu problemu.
Zagubiona przesyłka
Jeżeli przesyłka zostanie uznana za zagubioną, skontaktuj się z nami. Po potwierdzeniu sytuacji zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, np. ponowną wysyłkę zamówienia lub zwrot należności.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli przesyłka lub produkt dotarły uszkodzone, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej pod adresem:
Jeśli to możliwe, zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania, produktu oraz etykiety wysyłkowej i dołącz je do wiadomości. Ułatwi nam to ocenę sytuacji i szybsze rozwiązanie problemu.
W zależności od sytuacji możemy zaproponować wymianę produktu, ponowną wysyłkę lub zwrot należności zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszymi zasadami.
Brakujący produkt
W niektórych przypadkach zamówienie może zostać dostarczone w więcej niż jednej przesyłce.
Jeżeli uważasz, że w zamówieniu brakuje produktu, sprawdź informacje dotyczące wysyłki, a następnie skontaktuj się z nami pod adresem:
Podaj numer zamówienia i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie otrzymanej zawartości oraz etykiety wysyłkowej. Sprawdzimy zamówienie i pomożemy rozwiązać problem.
8. KONTAKT
Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia lub wysyłki, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.
E-mail: kontakt.boskafit@gmail.com
Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24 godzin roboczych.